原标题：电影局回应《后来的我们》退票事件：确有异常，严肃处理

4月28日，全国不少影院反映，当日一部热映影片《后来的我们》在开场前出现大量集中退票情况，在行业内引起较大震动。

据中国电影报报道，国家电影局关注到行业上述反映之后，依据国家电影专资数据平台的数据，对近几日退票信息进行了分析，初步认定该影片退票情况确有异常，具体问题尚待研判。

29日，电影局有关负责人已对影片出品方、发行方等相关人员进行了约谈，要求立即完善退票机制，认真查明存在的漏洞、进一步梳理情况、完善数据，形成书面报告报主管部门。

电影局相关负责人表示，无论哪一部影片，都应该以其影片质量去赢得观众喜爱。电影主管部门坚决反对不正当竞争，反对任何票房造假的行为，决不允许任何扰乱电影市场、破坏市场秩序、损害电影产业整体利益和声誉的行为。对此一旦发现查明，将严肃处理。希望广大电影企业和从业人员认真学习遵守《电影产业促进法》和相关法律法规，共同营造公平竞争的市场环境，推动建立更加规范有序的电影市场。

此前，猫眼电影也在官方微博回应了该事件。截至4月28日23点，猫眼平台疑似被恶意刷票并退票数量约38万张，涉及票房约1300万，占影片当日总票房2.8亿的4.6%。猫眼已将相关详尽数据和证据提交主管部门，向国家电影专项资金办公室寻求数据协助，猫眼平台也将暂时关闭退票功能。